مقدمة

تساهيل الحرمين ملتزمة بحماية خصوصية عملائها وسرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني tasahel-alharamen.com.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية من العملاء لأغراض تقديم الخدمة:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف (واتساب)
• نوع الخدمة المطلوبة
• صور المستندات المطلوبة للخدمة (جواز السفر، الصورة الشخصية، مستند التأشيرة)
• عدد الأفراد
• أي معلومات إضافية يقدمها العميل طوعاً

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها فقط للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة المطلوبة وإتمام الإجراءات
• التواصل معك بشأن طلبك عبر واتساب أو الهاتف
• إرسال تأكيدات المواعيد والمستندات
• تحسين جودة خدماتنا

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

حماية المعلومات

• تخزين المستندات بشكل آمن ومحمي
• تقييد الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين فقط
• عدم الاحتفاظ بالمستندات بعد الانتهاء من تقديم الخدمة إلا بموافقة العميل

مشاركة المعلومات مع الجهات الرسمية

في إطار تقديم خدماتنا، قد نشارك بياناتك مع الجهات الرسمية المختصة فقط وبشكل مباشر مرتبط بالخدمة المطلوبة، مثل:

• منصة التأشيرات السعودية (visa.mofa.gov.sa)
• مراكز تأشير (VFS)
• المعامل الطبية المعتمدة
• الجهات الحكومية المعنية بالخدمة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزيارات. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات المتصفح الخاص بك.

حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
• طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة
• طلب حذف بياناتك بعد انتهاء الخدمة

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بشأن سياسة الخصوصية: